很多消費者對家電存在認知誤區(qū)，認為只要沒壞就可以一直用。實際上，家電產品和食品一樣，也有“保質期”。根據(jù)《家用電器安全使用年限》，冰箱和空調的安全使用年限為10年，洗衣機、熱水器、吸油煙機為8年。超期服役的家電產品，存在各類部件或材料線路年久老化導致人身傷害和財產損失的安全隱患，比如漏電、漏氣、起火、機械危險等。

此外，超期產品能耗增大，會大大增加電費、水費和燃氣費消耗。以使用10年以上的空調為例，耗電量會上升20%。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，目前國內已使用超過10年的家電產品達7億臺，約占國內家電保有量的四分之一。當前，我國正處于家電報廢的高峰期，每年有 1 億至 1.2 億的廢舊家電被淘汰，并以平均每年20%的幅度增長。

近日，陜西古城劉大爺家一臺用了25年的老冷柜正式“退休”。澳柯瑪工作人員親自將一臺全新冷柜為劉大爺送到了家里，安裝與調試后，耐心教會了劉大爺新款冷柜的使用方法。自去年國家推出以舊換新政策以來，看著家里的這臺老伙計，劉大爺心中萌生了換一臺新冷柜的念頭。從澳柯瑪售后服務中心得知此事后，澳柯瑪陜西工作人員第一時間與劉大爺取得聯(lián)系，并免費更換了一臺全新的澳柯瑪冷柜。

本次家電以舊換新活動開展以來，澳柯瑪積極響應國家政策，充分發(fā)揮服務渠道直面用戶的觸點優(yōu)勢，立足實際、統(tǒng)籌安排、有序推進消費品以舊換新惠民活動。在此前舉行的“尋找老用戶”活動中，澳柯瑪為各地開展的活動中冷柜使用年限排序前十名用戶免費換購指定型號冷柜。還特別對20年、15年、10年以上用戶提供相應的購機補貼，活動的舉辦得到了眾多新老用戶的大力支持，用實際行動提升了品牌的美譽度和忠誠度。

以舊換新實施方案發(fā)布以來，澳柯瑪持續(xù)加力，推出了冰箱、冷柜、洗衣機、空調、廚電、熱水器等12類1000余款綠色節(jié)能產品參與補貼換新。為更好配合活動開展，提升換購體驗，澳柯瑪金海豚五星服務將推出“送新-拆舊-安裝-拖舊”一站式服務，7*24小時無憂服務熱線，澳柯瑪專業(yè)工程師按約準時上門，還提供免費上門設計，免費測電等愛心服務。

此外，在線上平臺，澳柯瑪積極整合線上資源，與京東、天貓等渠道緊密合作，參與發(fā)起線上家電以舊換新活動。不僅為消費者帶來了上百款家電產品、及豐厚的補貼優(yōu)惠，還提供便捷、高效的換新服務體驗。

匠心造精品，以高品質智能化產品贏得用戶口碑

綠色化、智能化已成為家電產業(yè)最重要的發(fā)展方向之一。尤其是隨著新一代信息技術與家電產品深度融合，家電產品逐步從單品智能、場景智能向智能家居發(fā)展。生成式人工智能大模型讓智能家電、智能家居迎來新的發(fā)展契機。

“大家看到的這款冷柜，是行業(yè)首臺可左右開門、可敲擊開門、可靈活拼接的全新立式冷柜新物種。這也是澳柯瑪繼推出首臺深冷-40℃低溫冷柜、首臺風冷無霜冷柜后又一領創(chuàng)產品，解決了我們家庭中對存儲空間、使用場景、家裝嵌入、深冷保鮮等的多種不同需求。這也是一款智能產品，通過接入澳柯瑪‘慧生活’APP，可以提供專屬智能管家服務。”在某賣場開展的以舊換新活動中，澳柯瑪多款智能綠色產品得到了用戶的青睞。

在家電領域，近年來，澳柯瑪持續(xù)聚焦家電產品高端化、智能化、套系化、綠色化創(chuàng)新。圍繞“溫度科技專家”的全新品牌定位，對各種溫度下智慧保鮮、智慧烹飪、智慧洗護、智慧空氣煥新的全溫區(qū)科技進行探索，通過數(shù)字化技術，推動多終端一體化的智慧家庭建設，致力于為用戶提供一個有溫度的“智慧家”。

前不久，澳柯瑪2025年制冷營銷峰會上，冰箱新品圍繞“無界”與“領鮮”兩大核心理念，隆重推出了-36℃深凍室同級唯一的無界平嵌四門冰箱（BCD-460WPGXZ），“冰櫥一體”純平全嵌雙子星冰箱（BCD-508WPGXFV法式四門 、BCD-505WPGXZV十字四門），同級唯一零下40℃細胞級深凍、三系統(tǒng)三循環(huán)的十字四門冰箱（BCD-617WPGZTDXI），同級別容量最大、體積最薄的法式純平全嵌冰箱（BCD-430WPGXZ），同級最強冷凍力、厚度最薄的純平全嵌對開門冰箱（BCD-546WPHXZ），及行業(yè)首款平嵌側T大變溫冰箱（BCD-516WPHKZTD）等等，一系列旨在打破傳統(tǒng)界限、引領生活潮流的重磅新品，以強大的產品陣容再次引爆冰箱市場。

作為中國冷柜行業(yè)的標志性品牌，2025年冷柜重點推出了風冷無霜冷柜、行業(yè)首創(chuàng)柔性變頻節(jié)能系列冷柜、晶鉆無界系列冷柜、-65℃超低溫冷柜、商用大冷柜等全新產品，再次實現(xiàn)了冷柜市場的全面引領。

對用戶需求的精準把握，也讓澳柯瑪產品受到了越來越多用戶喜愛。2024年4月，CSISC大數(shù)據(jù)研究實驗室發(fā)布《2023年度家用冷柜品牌口碑報告》。澳柯瑪家用冷柜憑借在品牌知名度、消費者互動度、品牌美譽度、質量認可度、產品好評度、品牌健康度六個維度的卓越表現(xiàn)，再次以口碑總指數(shù)第一的成績奪冠，這是澳柯瑪連續(xù)第10年獲得該榜單冠軍。

當前，澳柯瑪“甄選換新購”活動在全國正式展開。凡購買澳柯瑪產品，均可享受以舊換新三重補貼，政府最高補貼2000元，澳柯瑪加碼最高補貼888元，更有門店送出的驚喜福利，用戶最高可省2888元。

購買澳柯瑪四季儲鮮系列冰箱、純平全嵌系列冰箱、零嵌冷凍王系列冰箱，不僅有熱紅點鍋、高端料理機等產品贈送，還可享受整機365天只換不修服務，同時可享壓縮機十年包修無憂售后服務。

業(yè)內人士指出，國內家電市場景氣有望在促消費政策支撐下延續(xù)上行，智能化、國際化布局領先的行業(yè)企業(yè)有望持續(xù)受益。家電以舊換新也將進一步釋放綠色智能家居商品消費潛能，引導線上線下消費市場加快繁榮。